常見問題

首先要知道所購買的型號，如果是一些需要拆除避震杯的型號，需向安裝公司詢問有否拆除避震杯，如未有拆除避震杯，需安排安裝人員拆除。如未能聯絡安裝人員的顧客，可由本公司安排修理員另行處理。 

入雪種的原因有：

• 需要更換壓縮機


• 銅管或連接銅管的零件破裂而要進行燒焊補漏，在一般的情況下冷氣機是不用加雪種或換雪種的。

當感覺至小室內空氣不清新時，可將排氣開關 (Exhaust Air) 撥至“開”(Open)位置，此時排氣口將打開，排出室內污濁空氣同時引進室外新鮮空氣。但在此情況下，室內冷度會較高。若正常排氣開關撥至“關”(Close)位置的情況下，室內冷度會較低。

最快需要在第二個工作天才可以知道。如有需要，本公司會在當日致電給客人作報價等。在維修時，我們的技術員亦十分願意為客人解答問題。

窗口機
在拆去前面板後，可在正面底盆的左下方找到。

分體機

沒有問題，但顧客必須保留發票以供日後查詢。

可在維修手冊 (Service Manual)上找到，或可向本公司零件部查詢。

沒有一定的原因。
需由本公司的技術員檢查後才可確定。

情況多數發生於天氣潮濕及整晚開冷氣的時候。因爲經過整晚抽濕，室內的濕度及溫度異常低，如果立即開窗，會引致潮濕的空氣湧入而令水珠在牆上凝結。遇到這情形，早上避免立即開窗，應待室內自然升溫便可以。 

因爲自動蒸發式設計的關係，新機在散熱良好的情況下是不會漏水的。但如果濕度高或冷氣機使用太久而令散熱器積塵(即自動蒸發能力下降)或冷氣機底盆堆積垃圾，都會有滴水的情況出現。故未雨綢繆，最好還是安裝水盆，免除日後再安裝時所引起之不便。 

窗口機：
不滴水是否正常？ 
正常。
因爲窗口機是蒸發式設計，利用風葉將位於底盆上的水打上冷凝器 (熱交換器)，並利用高溫將水變成蒸氣蒸發於空氣中。此可幫助散熱、加強冷凍效能、慳電及減低滴水機會。

新機會漏水？
如果冷氣機的安裝斜度適中，而散熱又沒有問題的話，新機是不會滴水的。
但如果是機尾的去水喉漏水，亦屬正常的。因爲設計上雖然是蒸發式，但如果天氣過於潮濕，室內抽出的水份過多而未能完全即時蒸發，過多的水份便會由機尾的去水喉流出。

爲什麽在同一地方，兩部同一型號的冷氣機，一部漏水，一部不漏水？ 
雖然在同一地方，但斜度可以有不同，或者一個房間不是完全封密(如打開了窗門或房門)，房間中不斷有空氣水份補充，以致抽出的水份過多而未能完全即時蒸發，過多的水份便會由機尾的去水喉流出。

機底有倒汗水是否正常？ 
正常。
因爲室內空氣的水份在蒸發器 (凍Coil) 上凝結，然後經底盆流往冷凝器 (熱Coil)，由於冷凍水極低溫，因而引致盆底部份較爲冷凍。當室外的熱空氣遇冷便會凝成倒汗水。

窗口機底盆有水是否正常？ 
正常。
雖然是蒸發式設計，如果天氣過於潮濕，室內抽出的水份過多而未能完全即時蒸發，水便留於底盆上。由於底盆是焗漆防銹，所以較爲耐用。

分體機 
為何室內機前面漏水？(已洗塵網)
1. 如果因爲漏雪種，令冷凝器結冰而漏水，那就要找出何處漏種及加以修補及再入雪種。
2. 冷凝器及去水喉因用機已久而被塵埃阻塞，亦會出現漏水的情況。
3. 前面板出現倒汗水而發生滴水情況可能是因為天氣太潮濕所導致。

有倒汗水是否正常？
如果是隔熱「朱腸喉」有少量倒汗水亦是正常。由於喉管是很低溫，如遇熱空氣或潮濕而形成倒汗水。但如果是室內機風口有倒汗水，則需安排維修人員檢查。

室溫在攝氏18度以上。
因爲這些空氣調節機是使用雪種來制冷，如果室溫低於18度，冷凝器便會起雪。所以冷氣機均在室溫低於18度的情況下，會暫時停止壓縮器的運作。

視乎氣溫而定。亦可因個人的要求而升降在6至10度之間調校，但必須由高至低選擇自己適合的度數。

沒有一定標準。
因爲房間的大小、冷氣機制冷量的大小、開動冷氣機的時間、天台及日照等因素都會影響冷氣機的溫度及出風溫度。

窗口機

AK712/AK911/AMWA12

1. 先將過濾網從面蓋的右方抽出，然後卸下面蓋上的固定螺絲。
2. 握住面蓋之下邊緣向前稍微提起，然後向左推一下即可。

AFWA16/AFWA17/AXWA23
前面板是藉上緣的卡夾和下緣的螺絲固定在冷氣機外箱上的，先拆去可拆卸面板之後，便可在前面板底邊的左、右端看到固定螺絲。卸下此兩螺絲並用手推高前面板，便可將其全部拆下。

如果祇是微暖是正常的，在這情況，祇要技術員量度的運行電流 (Ampere) 是正常便可以。

無論甚麽種類及型號：

將塵網抽出，用清水沖去塵埃，再用布抹乾，放回室內空調機便可以。

表示運行正常，但如果有閃燈便代表有問題。

如果是隔塵網 (Filter) 燈閃動，應清洗隔塵網及按動 “再次倒數塵網時間掣” (Filter Reset)一下，及要每次開關冷氣機時要使用搖控器，不要用屋內來電制開關。
如果是藏天花式AU系列室內機前蓋綠燈閃動，表示水盆水位過高，須要清洗室內機水盆或排水管道。

如掛牆式冷氣機的其他燈在閃爍，有可能代表冷氣出現異常，請與你的維修員聯絡。

因為有多個原因導致以上情況，應找技術員了解情況。

到網址 便可以找到答案。
但其他因素如長時間日照，天臺或個人的耐凍能力都有不同程度的差距。

用電量是用電功率計算的。
1度電就是千瓦 / 小時，以AK910FNR爲例，電功率是1.05千瓦，它每小時用電1.05度，按照一般香港區住宅用戶每月耗電量1,500度計算，如香港電燈公司的電費大概每度 $1.29，而中華電力公司電費是每度 $1.35。如果閣下是在港島區：
每小時用電 = $1.29  x 1.05 = $1.35

• 最常見的原因是塵網積塵。因爲空氣流經熱交換器的流量低，溫度便降至零度以下及導致結冰。客人應檢查塵網是否長時間沒有清洗，看看清洗後有沒有改善。


• 雪種不足亦會産生這種情況

應留意回風的問題，可能一部回風快，一部慢。回風慢(有阻礙)的那一部，回收的風因大部份是剛吹出的冷風，所以十分低溫，溫度掣誤以為室溫夠低而令壓縮器暫停運作及停止製冷。

因為有多個原因導致以上情況，最好找技術員了解情況。

窗口機 5呎 (1.52m) 分體機 6 呎 (1.82m)